Этот шторм был для Латвии болезненной генеральной репетицией готовности нашего государства и каждого человека преодолевать кризисные ситуации. Спасибо пожарным, медикам, полицейским, бригадам электросетей, работникам самоуправлений, волонтёрам и всем, кто до сих пор работает, чтобы помогать людям и восстанавливать критические услуги. Шторм показал неприятную правду: если на большой территории пропадает электричество, вскоре начинают останавливаться и многие другие критически важные повседневные услуги. Многих из нас затронула не только нехватка электричества. Были нарушены мобильная связь и интернет, не работали заправочные станции, магазины, банкоматы, платёжные терминалы и светофоры. Было нарушено движение транспорта и поездов. Местами было под угрозой водоснабжение и работа канализации. Даже у оперативных служб в отдельных местах возникали трудности с заправкой транспорта топливом. Шторм также выявил проблему с оборотом наличных денег. Если нет электричества и интернета, оплата картами может быть невозможна, а банкоматы не работают. В таких условиях наличные становятся критически важным резервным средством платежа. Должен быть чёткий план действий государства, банков и торговцев по обеспечению доступности и оборота наличных во время кризиса. Люди сообщали, что в некоторых магазинах за три-четыре часа закончились хлеб и питьевая вода. Нужно оценить, готовы ли магазины и логистические сети к резкому росту спроса и могут ли обеспечить поставку товаров первой необходимости даже при отсутствии электричества, связи и электронных платежей. Не менее важна работа аптек и доступность лекарств. Что происходит, если в аптеке нет электричества, интернета или доступа к электронным рецептам? Где человек может получить жизненно необходимые лекарства? Как общественность информируется о работающих аптеках? Здесь тоже должен быть чёткий кризисный алгоритм, а не импровизация после события. К сожалению, сегодня я не нашёл единой, понятной и регулярно обновляемой картины ситуации. Людям приходилось самим искать информацию на сайтах и в социальных сетях различных учреждений, компаний и самоуправлений. Но во время кризиса человек должен иметь возможность получить ответы на совершенно конкретные вопросы в одном месте: ❓ Где нет электричества? ❓ Где не работают мобильная связь и интернет? ❓ Какие дороги закрыты и где нарушено движение общественного транспорта? ❓ Где под угрозой водоснабжение и канализация? ❓ Какие магазины, заправки и аптеки работают? ❓ Что конкретно делается? ❓ В каком порядке планируется устранить повреждения и восстановить услуги? Такая информация должна быть единой, проверенной и регулярно обновляемой. Одновременно должно быть резервное решение для информирования в ситуациях, когда у людей нет электричества, интернета или мобильной связи. Когда острая фаза кризиса будет преодолена, я ожидаю от Центра управления кризисом всестороннюю оценку того, как государство преодолело этот кризис, что сработало, что не сработало и что срочно нужно улучшить. Оценка должна завершиться конкретным планом действий с указанием ответственных, сроков и необходимых инвестиций. Но ответственность лежит не только на государстве. Каждое латвийское домохозяйство также должно критически оценить, серьёзно ли мы отнеслись к ранее распространённым предупреждениям и способны ли мы обходиться как минимум 72 часа без электричества, интернета, магазина, банкомата и немедленной помощи оперативных служб. Есть ли дома питьевая вода, продукты, необходимые лекарства, фонарик, батарейки, заряженный внешний аккумулятор, радио и наличные? Есть ли у семьи понятный план действий? Знаем ли мы, как поможем детям, пожилым людям, соседям и людям с особыми потребностями? В этот раз это был шторм, о котором мы получили предварительные предупреждения. Следующий кризис может начаться без такого предупреждения. Я сейчас нахожусь в Украине, где им приходится справляться с идентичной ситуацией каждый день. Вчера я своими глазами видел, как в военном командном центре интегрированы системы координации кризиса, где можно видеть каждую службу онлайн — VUGD, полицию, медицину, газ, коммунальные службы, спасателей... всех. Эту систему я привезу в Латвию.
Открыть связанную публикацию